Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
Cleaning 360 es una empresa de servicios de limpieza con sede en Barcelona, fundada en 2018. Prestamos servicios profesionales de limpieza de pisos, casas, oficinas, comunidades, posreforma, cristales y aire acondicionado en toda el área metropolitana de Barcelona.
2. Servicios y precios
Las tarifas publicadas en el sitio (servicios y precios) son orientativas y pueden variar según el estado del inmueble, el tamaño y la frecuencia. Antes de cada visita comunicamos un presupuesto firme por escrito (email o WhatsApp).
Todas las tarifas son en euros con IVA incluido (21%). Emitimos factura bajo petición.
3. Reservas y cancelaciones
- Las reservas se confirman por escrito (email o WhatsApp).
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la cita programada.
- Cancelaciones con menos de 24 h se cobran al 50% del importe acordado.
- Cancelaciones el mismo día o ausencia de acceso se cobran al 100%.
4. Garantía de calidad
Si el resultado no cumple con tus expectativas razonables, contáctanos en las 24 horas siguientes a la visita. Volveremos sin coste adicional para repasar la zona afectada. Si el problema no puede resolverse así, lo discutimos caso por caso.
5. Acceso al inmueble
El cliente garantiza el acceso seguro al inmueble (en persona, por conserjería, llaves físicas o caja fuerte con código). Si no podemos entrar a la hora acordada y no se ha avisado con al menos 1 hora de antelación, se considera ausencia y se aplica la tarifa de cancelación del punto 3.
6. Responsabilidad
Cleaning 360 cuenta con un seguro de responsabilidad civil con cobertura hasta 600 000 € por incidente. Si durante el servicio se produce un daño accidental, debe comunicarse en las 24 horas siguientes para tramitar el parte con la aseguradora.
No nos hacemos responsables de objetos de valor (joyas, dinero en efectivo, documentos importantes) que no estén guardados en lugar seguro durante la visita.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos personales recogidos durante la contratación se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria SEPA
- Bizum
- Tarjeta de crédito o débito (en facturas mensuales B2B)
- Efectivo (sólo previa coordinación)
Para clientes B2B con contrato mensual, el pago se realiza por domiciliación SEPA al final del mes posterior al servicio.
9. Productos y materiales
Todos los productos y materiales necesarios para la limpieza están incluidos en la tarifa, salvo acuerdo expreso distinto. Usamos productos con etiqueta Ecolabel UE para limpieza diaria.
10. Modificaciones
Estos términos pueden modificarse para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
11. Legislación y jurisdicción
Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: hello@es.cleaning-360.com
- Teléfono: +34 666 466 524